先輩に聞く！ヤクルト北陸 Q&A

「人の役に立つ仕事がしたい」と思ったことがきっかけでした。商品を届けるだけでなく、お客さまと直接顔を合わせ、言葉を交わし、日々の体調や暮らしに寄り添える仕事に魅力を感じました。

食べることが好きで、食を通して地域の方々の健康に貢献できる仕事がしたいと考えていました。そんな中で出会ったのがヤクルトです。商品を販売するだけでなく、出前講座やイベントを通じて地域の方へ健康情報を発信していることを知り、「ここなら自分の想いを実現できる」と強く感じました。

働く前は、単に「商品をお届けする仕事」だと思っていました。しかし実際に働くと、お客さまとの会話を通じて体調や生活習慣のお悩みを伺い、その方に合った商品や健康情報をご提案する仕事だと実感しています。あるお客さまから「最近疲れやすくて」とご相談を受け、生活習慣を伺ったうえで商品をご紹介したところ、「体調が良くなったよ、ありがとう」と喜んでいただけました。今では「健康アドバイザー」として、商品だけでなく信頼関係をお届けするやりがいを感じています。

入社前は、社会人としてやっていけるのかという不安がありました。しかし入社後は、教育研修制度が充実しており、商品知識やビジネスマナーまで基礎から丁寧に学べる環境が整っていることに安心しました。分からないことがあればすぐに相談できる雰囲気があり、先輩方も親身になってサポートしてくださります。部署や立場に関係なく、1人にしない雰囲気が自然にある環境で、支えられながら成長できる職場だと感じています。

お客さまから「あなたと毎週お話しすることを楽しみにしているよ」と言っていただけたときです。商品をお届けするだけでなく、体調の変化や日々の出来事をお話しする時間が、日常の一部として頼っていただけている実感があり、喜びを感じます。地域のお客さまの暮らしにそっと寄り添える存在であり続けたいと思っています。

健康企業として、地域の企業さまの健康経営をサポートし、健康優良企業の取得に向けたお手伝いができたときに、大きなやりがいを感じます。従業員の皆さま向けに健康セミナーを実施し、「社内の健康意識が高まった」と言っていただけたことは印象に残っています。
また、県や市町、自治体と連携した健康イベントを企画・運営する機会もあり、企業の枠を越えて地域全体の健康づくりに貢献できることに誇りを感じています。

私がマネージャーを務めるセンターのヤクルトレディが、不安を乗り越え、自信を持ってお客さまのもとへ向かえるようになったときにやりがいを感じます。
担当エリアで新しいご縁が生まれ、「ありがとう」の声が増えていく瞬間は何よりの喜びです。一人ひとりの成長が、地域のお客さまづくりにつながっていると実感できたときです。